買ったばかりのDellのノートPCが不調。
カーソルキーの右と下だけ動かない。
ということで、修理依頼の顛末。

8月4日（木）夜 公式サイトから問い合わせ。
8月5日（金） メールでDellサポートとやり取りし、引き取り修理決定。
ここで土日をはさんだため、やりとりが一時休止。
8月8日（月） 佐川急便による引き取りが9日（火）午前に決定。
8月9日（火）午前 引き取り。
8月10日（水）夕方 Dell到着の連絡
8月13日（土） 修理完了の電話連絡。受け取り時間の希望調査。
8月14日（日） 引き取り。

最初の問い合わせから10日。速いね。悪くない。